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“社区帮办”是一群人,解决居民的烦心事儿
发布时间:2022-08-23      来源:掌尚大庆     分享到:

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  “大家伙快看,这条路修好了,咱网格员真办事儿啊。”

  “是啊,前几天,楼道灯泡不亮了,我打完电话,物业就来了,说是网格员找的。”

  红岗区八百垧街道铁人社区,有个帮办小组,啥事儿都管,啥忙都能帮,居民们有事儿都爱找“社区帮办”。

  8月15日,记者带您走近3名网格员,看“社区帮办”都做了哪些事儿?

  道路破损帮忙修

  “小金啊,这条路太破了,我前两天摔了一跤,你快来瞅瞅。”

  “好的张大爷,我这就去看,您安心养伤。”

  前不久,张大爷经过小区外的人行道时,不慎摔伤入院,治疗费用花了好几千元。

  出院后,张大爷查看后发现,步道板缺失严重。因 担心再有居民受伤,他多方联系,一直未找到责任单位,该处俨然成了“三不管”。

  无奈之下,张大爷只好给铁人社区第三网格员金艳打电话,向她进行求助。

  金艳实地查看后,联系了宝石花物业帮忙,物业运来水泥和步道板,破损的道路,当天就修好了。

  看到道路修好了,张大爷逢人就说:“小金挺靠谱,咱社区帮办,确实办实事儿。”

  71岁的空巢老人孙阿姨,几天前突然犯病,叫救护车、送医院,全是金艳帮忙张罗。孙阿姨说,金艳就像她的亲闺女,是她的“小棉袄”,家里有啥事儿,她都想跟金艳说,金艳不嫌烦,啥事儿都帮忙。

  灯泡不亮帮忙换

  “小康呀,我家楼道的灯不亮了,出门深一脚浅一脚,容易摔跤啊。”

  “阿姨,您别着急,我马上就去。”

  8月初,65岁的刘阿姨,回家时发现,楼道里的灯坏了,原本就胆小的她,只能借助手机的光亮上楼。

  刘阿姨说:“我刚撂下电话没几分钟,就看到小康火急火燎地来了,不一会儿,物业就给换了新灯泡。”

  面对刘阿姨的夸赞,铁人社区第五网格员康海燕说,咱社区老人多,灯泡坏了可是大事,万一谁摔倒了咋办?

  康海燕协调物业,更换了楼道里的灯泡,又对周边的单元进行走访,物业也表示会加大巡查。

  康海燕做事细心,有耐心,总能发现一些别人看不到的小细节。不管是咨询政策,还是纠纷调解,她都主动帮忙,辖区居民都叫她“大管家”。

  物品丢失帮忙找

  “小李呀,我昨天捡了个身份证,你在社区吗,我给你送过去。”

  “叔叔我在,您在哪?我去找您吧。”

  8月13日,69岁的张大爷,在小区广场遛弯时,捡到一张身份证。寻找无果后,大家都说,赶快给社区打电话。

  铁人社区第七网格网格员李志慧,拿到身份证后,在网格微信群里,发了失物招领信息,很快有失主来领身份证。

  实际上,类似的事儿还有很多,老人出门经常遗落物品,有谁丢了东西,谁捡到物品,都习惯性地给李志慧打电话。李志慧也不嫌麻烦,本小区的物品,直接送失物上门,外小区的联系民警找失主。

  平日里,李志慧坚持入户走访,常住人口登记,外来人员和房屋出租等,她都会第一时间更新居民信息。

  疫情防控政策、法律常识、防诈信息等,大家有事儿打电话,李志慧都会耐心解答。谁家几口人,哪家孩子上几年级,李志慧都门儿清,大家都称她为居民的“信息百科全书”。

  “社区帮办”不是一个人,而是一群人。对于网格员们来说,要做好每件小事,服务好居民。

 
 责任编辑:李 红艳
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